Сафари на гидроцикле

Политика отмены

• Возврат денежных средств за услугу производится с удержанием 10% от суммы оплаты в случае, если отмена сделана клиентом менее чем за 30 дней до начала мероприятия либо при наличии официального документа из медицинского учреждения о госпитализации;
• Отмена тура по погодным условиям принимается на основании официальной информации о погодных условиях, препятствующим безопасному проведению мероприятий со стороны исполнителя (провайдера). Ни одна поездка, в целях безопасности, не будет разрешена в случае наличия запрета на ее осуществление;
• Субъективная оценка погодных условий со стороны участников поездки не может являться основанием для решения об осуществлении или отмене поездки;
• Возврат денежных средств при отмене тура по погодным условиям не производится, но тур можно перенести на другую дату;
• Полный возврат денежных средств производится в случае невозможности со стороны исполнителя (провайдера) оказать услугу в полной мере по любым иным причинам, кроме погодных;
• Возврат денежных средств осуществляется по курсу обмена валют, установленному банком Индонезии на день платежа;
• Срок рассмотрения возврата денежных средств – до 5 рабочих дней с даты обращения;
• Срок возврата денежных средств – до 5 банковских дней с даты принятия решения о возврате.