FAQ - вопрос / ответ

  • Почему нужно доверять MyBaliTrips.com?

    MyBaliTrips.com — индонезийская компания онлайн-продаж туров и экскурсий по Бали и другим островам Индонезии.

    С 2015 года мы отправили на экскурсии более 10 000 туристов, получили огромное количество благодарных отзывов и заключили более 40 контрактов с проверенными компаниями и гидами на Бали.

Бронирование

Оплата

  • Безопасны ли платежи онлайн?

    Оплата происходит через крупный индонезийский платежный агрегатор.
    Деньги поступают мгновенно.
    Оплата полностью безопасна.

  • Могу ли я оплатить экскурсию в день поездки?

    Некоторые услуги на нашем сайте вы можете оплатить в день поездки, но в основном все услуги бронируются по частичной или полной предоплате.
    В случае если вы хотите оплатить экскурсию в день поездки, уточните возможность бронирования у менеджера через онлайн-чат (в нижнем правом углу на сайте или в личном кабинете).

  • Как оплатить услугу на сайте?

    Оплата происходит в вашем личном кабинете в блоке «Оплата». Ссылка на личный кабинет отправляется вам в сообщении на email после бронирования на сайте.

  • Какие карты принимаются к оплате?

    Вы можете произвести онлайн оплату с помощью карт систем VISA и MasterCard, PayPal.

  • Можно ли сразу оплатить 100%?

    Вы можете произвести онлайн платеж в размере предоплаты, или внести полную стоимость выбранной вами услуги.

  • Если у меня появились вопросы по оплате с кем можно связаться?

    У вас возникли вопросы, обратитесь к нашим менеджерам по бронированию через онлайн-чат (в нижнем правом углу на сайте или в личном кабинете).

  • Как я могу отменить бронирование и вернуть предоплату?

    Отменить бронирование можно с помощью менеджера по бронированию, написав в онлайн-чат (в нижнем правом углу или в личном кабинете) или же отправив email на электронную почту info@mybalitrips.com с указанием номера заказа.
    Полный возврат средств возможен при отмене поездки не менее чем за 48 часов, для всех мероприятий, кроме указанных ниже.
    Исключения:
    - возврат возможен в полном размере только при отмене не менее чем за 7 дней до мероприятия для "Мотокросса", "Яхт на Бали" и "Дайвинга"
    - возврат возможен в полном размере только при отмене не менее чем за 14 дней до мероприятия для Тур на острова Гили ➝ 2 дня / 1 ночь".

    Срок рассмотрения возврата средств до 5 календарных дней.
    Срок возврата до 14 календарных дней.

  • В какой валюте можно оплатить оставшуюся часть суммы на месте?

    Оставшуюся часть суммы вы вносите в день поездки в индонезийских рупиях по приезду на мероприятие.
    Остаток оплаты будет отражен в личном кабинете в блоке «Оплата».

Отзывы

  • Как оставить отзыв об экскурсии?

    После окончания экскурсии вам на почту придет письмо со ссылкой на возможность оставить отзыв, также отзыв вы сможете оставить, зайдя в свой личный кабинет.

Напишите нам
Напишите нам