Машина с водителем на Нуса Пениде

возврат денежных средств за услугу производится в случае, если отмена сделана клиентом не менее чем за 24 часа до начала мероприятия;

в случае если отмена сделана менее чем за 24 часа, размер штрафа составляет 100%

отмена тура по погодным условиям принимается на основании официальной информации о погодных условиях, препятствующим безопасному проведению мероприятий. У организаторов есть опыт и знания о погодных условиях на маршруте поездки. Ни одна поездка, в целях безопасности, не будет разрешена в случае наличия запрета на ее осуществление;

субъективная оценка погодных условий со стороны участников поездки не может являться основанием для решения об осуществлении или отмене поездки;

возврат денежных средств при отмене тура по погодным условиям не производится. Тур может быть перенесен на другую дату;

возврат денежных средств осуществляется по курсу обмена валют, установленному банком Индонезии на день оплаты;

полный возврат денежных средств производится в случае невозможности со стороны исполнителя (провайдера) оказать услугу в полной мере;

срок рассмотрения возврата денежных средств – до 5 календарных дней с даты обращения;

срок возврата денежных средств – до 14 календарных дней с даты принятия решения о возврате.