Tour en hélicoptère à Bali

nous remboursons le service en retenant 25 % du montant payé si le client annule au moins 7 jours avant le début de l’événement ;

l’annulation de l’excursion pour des raisons météorologiques est acceptée sur la base d’informations officielles concernant des conditions qui empêchent le déroulement sûr des activités de la part du prestataire. Pour des raisons de sécurité, aucun trajet ne sera autorisé s’il existe une interdiction de l’effectuer ;

une appréciation subjective des conditions météorologiques par les participants au voyage ne peut pas servir de base à une décision d’effectuer ou d’annuler le voyage ;

aucun remboursement ne sera effectué si l’excursion est annulée en raison des conditions météorologiques. L’excursion peut être reprogrammée ;

nous procédons à un remboursement intégral si le prestataire n’est pas en mesure de fournir le service ;

les remboursements sont effectués au taux de change fixé par la Banque d’Indonésie le jour du paiement ;

nous examinons la demande de remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de la requête du client ;

nous effectuons le remboursement dans un délai de 5 jours bancaires à partir du moment où la décision de remboursement est prise.