Transfert depuis/vers l’aéroport de Bali

À quoi s'attendre

Un chauffeur de « Bali Made Tour » vous attendra à la sortie du terminal international ou domestique de l'aéroport de Bali. Vous pourrez l'identifier facilement grâce au panneau portant le nom de notre société, « MyBaliTrips ».

Informations importantes :

• Le temps d'attente inclus est de 2 heures maximum à partir de l'heure de prise en charge indiquée dans votre compte. Tout temps d'attente supplémentaire (au-delà de 2 heures) est payable en espèces directement au chauffeur : Rp 100,000 / heure.

• Veuillez noter que le transfert s’effectue directement jusqu’à votre destination. Les arrêts supplémentaires en cours de route — par exemple pour aller dans un magasin, acheter une carte SIM ou effectuer des achats personnels — ne sont pas prévus, car le chauffeur doit assurer d’autres transferts programmés. Un court arrêt pour aller aux toilettes peut toutefois être organisé si nécessaire.

• Pour un transfert de nuit, un supplément de Rp 50,000 / voiture est à régler sur place en espèces au chauffeur. Les transferts de nuit ont lieu de 23 h 00 à 5 h 00. Si votre vol est retardé, veuillez contacter directement le chauffeur au numéro indiqué dans votre espace personnel. Vous pouvez modifier l'heure de prise en charge du chauffeur au plus tard 3 heures avant l'heure initialement prévue.

• L'aéroport de Bali propose un Wi‑Fi gratuit. Pour une coordination plus rapide avec votre chauffeur, nous vous recommandons de vous connecter à Internet dès votre arrivée.

• Si le transfert est réservé moins de 24 heures avant l'arrivée/le départ de votre vol, notre entreprise n'est pas responsable de l'exécution de votre commande.

• Si vous souhaitez modifier l'heure de prise en charge attribuée par la société de transport, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site et en informer le responsable. Sinon, le chauffeur vous attendra à l'heure indiquée dans votre compte.

Coordonnées en cas d'urgence :

• Si votre chauffeur ne répond pas, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site. Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 9 h 00 à 23 h 00 (GMT+8).

• En dehors de ces horaires, vous pouvez joindre le responsable de garde de la société de transport (le numéro de téléphone du chauffeur est indiqué dans votre espace personnel). Lors de votre appel, veuillez indiquer vos nom et prénom (tels qu'indiqués en anglais dans votre réservation) et préciser que vous êtes client de « MyBaliTrips ».