cancelación con más de 24 horas de antelación al inicio del programa: sin penalización
cancelación con menos de 24 horas de antelación al inicio del programa: penalización del 100 % del precio
el cambio de fecha de la reserva es posible hasta 24 horas antes del inicio del programa y requiere confirmación
el reembolso se realiza al tipo de cambio fijado por el Banco de Indonesia en la fecha del pago
si el proveedor no puede prestar el servicio en su totalidad, se reembolsa el importe íntegro
la solicitud de reembolso se estudia en un plazo de hasta 5 días naturales desde la fecha de la solicitud
el reembolso se efectúa en un plazo de hasta 14 días naturales desde la fecha de la solicitud













