




Un long vol, des bagages lourds, la chaleur et la recherche d’un taxi – ce n’est pas ainsi que votre voyage à Bali devrait commencer.
La solution simple : un transfert privé depuis l’aéroport de Bali. Votre chauffeur vous attendra dans la zone des arrivées avec une pancarte, vous aidera avec vos bagages et vous conduira à votre hôtel ou votre villa dans une voiture confortable et climatisée.
Et le jour de votre départ, profitez du même transfert fiable vers l’aéroport de Bali : votre chauffeur arrivera à l’heure, vous aidera avec vos bagages et vous déposera directement au terminal.
Tout est clair, fluide et sans stress.
Réservez votre transfert depuis l’aéroport de Bali à l’avance – et commencez vos vacances à Bali en toute sérénité.
Un chauffeur de «Bali Made Tour» vous attendra à la sortie du terminal international ou domestique de l'aéroport de Bali. Vous pourrez l'identifier facilement grâce au panneau portant le nom de notre société, «MyBaliTrips».
Le temps d'attente inclus est de 2 heures maximum à partir de l'heure de prise en charge indiquée dans votre compte. Tout temps d'attente supplémentaire (au-delà de 2 heures) est payable en espèces directement au chauffeur : 100 000 Rp / heure.
Pour un transfert de nuit, un supplément de 50 000 Rp / voiture est à régler sur place en espèces au chauffeur. Les transferts de nuit ont lieu de 23 h 00 à 5 h 00. Si votre vol est retardé, veuillez contacter directement le chauffeur au numéro indiqué dans votre espace personnel. Vous pouvez modifier l'heure de prise en charge du chauffeur au plus tard 3 heures avant l'heure initialement prévue.
L'aéroport de Bali propose un Wi‑Fi gratuit. Pour une coordination plus rapide avec votre chauffeur, nous vous recommandons de vous connecter à Internet dès votre arrivée.
Si le transfert est réservé moins de 24 heures avant l'arrivée/le départ de votre vol, notre entreprise n'est pas responsable de l'exécution de votre commande.
Si vous souhaitez modifier l'heure de prise en charge attribuée par la société de transport, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site et en informer le responsable. Sinon, le chauffeur vous attendra à l'heure indiquée dans votre compte.
Si votre chauffeur ne répond pas, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site. Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 9 h 00 à 23 h 00 (GMT+8).
En dehors de ces horaires, vous pouvez joindre le responsable de garde de la société de transport (le numéro de téléphone du chauffeur est indiqué dans votre espace personnel). Lors de votre appel, veuillez indiquer vos nom et prénom (tels qu'indiqués en anglais dans votre réservation) et préciser que vous êtes client de «MyBaliTrips».
Bali Made Tour
nous procédons au remboursement du service, avec une retenue de 10 % du montant payé, si le client annule au moins 3 heures avant le début de l'activité, ou s'il peut fournir un document officiel de l'hôpital.
les remboursements sont effectués selon le taux de change déterminé par la Banque d'Indonésie le jour du paiement.
nous procédons à un remboursement intégral si le prestataire est dans l'incapacité de fournir le service.
nous examinons les demandes de remboursement dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la date de la demande du client.
les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la demande du client.